L'offre CLIENT de la MSA

par Pierre MICHEAU

 

 

 

L'amélioration du service offert au public en matière d'accueil est un incontournable de la mission de service public. L'accueil sur rendez-vous est au nombre des dispositifs permettant de répondre aux attentes des populations adhérentes de la Caisse de Mutualité Sociale Agricole Grand Sud, alliant efficacité, écoute et confidentialité.

Complémentaire à l'évolution des services en ligne, l'offre "accueil sur rendez-vous" constitue la modalité permettant l'échange direct entre les adhérents et les services notamment pour les demandes de prestations ou le suivi de certains dossiers. Cette modalité évite ainsi de générer des déplacements ou de l'attente parfois inutile.